Bu teslimat politikası, Adetaş Yapı İnş. San. ve Tic. Şti. tarafından işletilen https://sikamastik.com/ internet sitesi üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

1. Firma Bilgileri

Firma Ünvanı: Adetaş Yapı İnş. San. ve Tic. Şti.
Adres: Kayışdağı Cd. Uman Cad. No:4/A Küçükbakkalköy / ATAŞEHİR – İSTANBUL
Telefon: +90 216 573 79 93 – +90 216 573 79 94
E-posta: adetasyapi@hotmail.com

2. Kargoya Veriliş Süresi

  • Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.

  • Stokta bulunmayan veya özel temin edilen ürünlerde teslim süresi değişiklik gösterebilir. Bu durumda müşteri bilgilendirilir.

3. Teslimat Süresi

  • Kargo firması tarafından teslimat süresi genellikle 1–5 iş günü arasında değişmektedir.

  • Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu il ve ilçeye göre farklılık gösterebilir.

  • Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afet, grev, lojistik aksaklıklar vb.) nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

4. Kargo Firması

Siparişler, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo firması bilgisi, sipariş kargoya verildiğinde müşteriye e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Sipariş teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmelidir.

  • Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya akmış ambalajlı ürünler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.

  • Kimyasal içerikli ürünlerde ambalaj bütünlüğü önemlidir.

6. Yanlış veya Eksik Teslimat

  • Yanlış veya eksik ürün teslimi durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde firmamızla iletişime geçilmelidir.

  • İnceleme sonrası gerekli değişim veya iade işlemi başlatılır.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Müşterinin adres bilgilerini eksik veya hatalı girmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

  • Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişler firmamıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. Uluslararası Gönderim

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır.
Yurt dışı gönderim talepleri için firmamızla iletişime geçilmelidir.

9. Yasal Süre

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürün teslimi her halükârda 30 günü geçemez.
Olası gecikme durumunda müşteri bilgilendirilir.

10. İletişim

Teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 +90 216 573 79 93 – +90 216 573 79 94
📧 adetasyapi@hotmail.com
🌐 https://sikamastik.com/